shop.pngCe délai de rétractation est donc doublé. Le client à la possibilité maintenant de renvoyer son produit sous 28 jours. Le client doit bien sur informer son souhait de retractation via un formulaire de retour.

Sauf accord avec le vendeur, les frais seront à la charge du client et le remboursement sera effectué avec le même moyen de paiement.

Voici donc un peu de souplesse bienvenue pour les acheteurs du net, mais aussi à mon avis une recrudescence des retours produits pour les commerçants qui ne sont pas toujours facile a gérer.